החל ממרץ 2025 יכנסו לתוקף התקנות החדשות בתחום תיווך מקרקעין (התשפ"ד 2024) וזאת לעל מנת להעלות את הרמה המקצועית של המתווכים במקרקעין ואת רמת השרות ללקוחות המשתמשים בשרותיהם.
מצורפים עיקרי התקנות שחשוב שתהיו מודעים להן. (נכתב בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד)
נערך ותומצת ע"י דורון קורן-כלכלן ויועץ נדל"ן בעל משרד דורונדל"ן בקניון גנים פ"ת
התנהגות מקצועית
המתווך במקרקעין יעניק שירות מקצועי, תוך הקפדה על יושר ועל חובת תום הלב, ותוך שמירה על כבוד המקצוע, ינהג בלקוחו בכבוד ויעניק לו שירות נאות בסטנדרט מקצועי מקובל.
איסור הפעלת השפעה בלתי הוגנת
המתווך לא יפעיל השפעה בלתי הוגנת ולא יעשה דבר העלול להטעות אדם בכל עניין מהותי בנוגע לעסקת התיווך
חובת גילוי וחובת הצגת רישיון תיווך במקרקעין
בפנייה ראשונה של מתווך במקרקעין לאדם בנוגע לנכס מסוים יציין המתווך את שמו ואת עובדת היותו מתווך ויציג לפי דרישה רישיון תיווך במקרקעין בתוקף. הרשיון מתחדש כל שנה
חובת הסבר ותרגום ללקוח
המתווך חייב להסביר ללקוח את משמעות טופס התיווך בשפה שמובנת לו לפני שחותם עליה.
מסירת מידע על הנכס
על מתווך לספק ללקוח מידע על שטח הנכס והמקור לקביעת השטח (חשבון הארנונה ו/או נסח טאבו), מספר חדרים, מרפסות, חניות ומחסנים ומיקומם, הקומה, קיומה של מעלית וממ"ד, המחיר המבוקש, המצאות שוכרים בנכס ומועד יציאתם, דמי ארנונה וועד/חברת ניהול. במקרה של קרקע יש ליידע אם זמינה לבנייה או לא.
מסירת מידע מהותי על ליקויים בנכס
המתווך חייב למסור ללקוח מידע בעניין מהותי הנוגע לנכס ולרישום שלו בטאבו. עליו להחתים את בעל הזכויות בנכס על שאלון הנוגע לכל אלו (השאלון יופץ ע"י משרד המשפטים בקרוב). אם סירב בעל הזכות בנכס למסור את התייחסותו לשאלות, כולם או חלקם, יציין המתווך את הסירוב בשאלון. הכוונה לרטיבויות, חריגות בנייה, ליקויים בתשתיות, תביעות הנוגעות לנכס,הליכים פליליים ומשפטיים הנוגעים לבניית הנכס או לשימוש בו, מטרדי רעש, ריח, קרינה, או מטרדים אחרים הפוגעים באיכות החיים בנכס.
מסירת מסמכים ושמירתם
המתווך ימסור ללקוחו העתק מטופס התיווך וישמור עותק לעצמו לתקופה של שבע שנים לפחות.
חובת גילוי על קשר עם גורמים אחרים
המתווך חייב לגלות ללקוח על כל תשלום או טובת הנאה אחרים שהוא אמור לקבל מגורם שאינו צד לעסקת המקרקעין הקשורים לעסקת המקרקעין שעל הפרק.
שמירה על פרטיות
מתווך חייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא לעשות שימוש במידע שהובא לידיעתו על ידי הלקוח או שימוש בפרטי הלקוח אלא בהסכמתו המפורשת של הלקוח שמסר את המידע.
איסור התניית שירות בשירות
לא יתנה מתווך מתן שירותי תיווך במקרקעין בקניית שירות אחר ממנו או מאדם אחר.
מתן שירותים נוספים
מתווך המעניק שירותים נוספים, אשר אינם תיווך במקרקעין, יבחין בין סכום דמי התיווך שהלקוח משלם בעד עסקת התיווך ובין סכומים הנגבים בעד השירותים הנוספים, ויעדכן את הלקוח בכך.
חובת העברת הצעות ללקוח
מתווך במקרקעין יעביר ללקוחו בתוך זמן סביר, כל הצעה שקיבל מצד המבקש להתקשר בעסקת המקרקעין, ויפעל בעניינים אלה לפי הוראות הלקוח.
איסור הערמת קשיים לקשר ישיר בין הצדדים לעסקת מקרקעין
המתווך יאפשר קיום קשר ישיר בין שני צדדים לעסקה אלא אם כן סירב הצד האחר לקיום קשר כזה.
ייצוג של יותר מצד אחד לעסקת המקרקעין
מתווך אשר מעניק שירותי תיווך במקרקעין ליותר מצד אחד בעסקה יידע מראש ובכתב את כל לקוחותיו ויתעד בכתב את כל ההצעות שהועברו באמצעותו לכל הצדדים
שיווק נכסים שלא בהסכמת בעל הזכות בנכס
מתווך לא ישווק נכס בלא הסכמה מתועדת מבעל הזכות בנכס ויחדול מביצוע פעולות שיווק אם ביקש ממנו בעל הזכות בנכס לעשות כן.
חובת פרסום היות המפרסם מתווך במקרקעין
מתווך במקרקעין יציין בכל פרסום מטעמו את עובדת היותו מתווך במקרקעין ואת מספר רישיונו.
איסור פעולות משפטיות
מתווך במקרקעין לא יערוך או ימסור למי מהצדדים מסמך הצעה להסכם או זיכרון דברים לעסקה במקרקעין או כל פעולה משפטית שיוחדה לעוורך דין.
איסור פעולות שמאיות
מתווך במקרקעין שאינו שמאי מקרקעין לא יעסוק בשומת מקרקעין ולא יעשה פעולות שיוחדו לשמאי מקרקעין,
איסור גביית דמי תיווך כצד לעסקה
מתווך במקרקעין לא יגבה דמי תיווך מלקוח בעד עסקה במקרקעין שבה קיימת לו זכות במקרקעין.
איסור גביית כספים שאינם דמי תיווך
מתווך לא יגבה בעד תיווך במקרקעין דמי קדימה או דמי רצינות לצורך קבלת שירותי התיווך, או תשלום בשל חידוש חוזה או מימוש אופציה בחוזה.
חובות ואיסורים כלפי חברים למקצוע
שמירה על כבוד עמיתים למקצוע
מתווך במקרקעין ינהג בכבוד ובהגינות כלפי עמיתו למקצוע, זאת בלי לפגוע בחובת הנאמנות ללקוחותיו.
שיתוף פעולה עם מתווכים במקרקעין אחרים
מתווך במקרקעין רשאי לשתף פעולה עם מתווכים במקרקעין אחרים בשירותי התיווך שהוא מעניק ללקוח, ובלבד שאין בשיתוף הפעולה כדי לפגוע, בדרך זו או אחרת, בלקוחו.
לקובץ התקנות המלא
לקבלת פרטים נוספים על השרותים שלנו וקביעת פגישת ייעוץ
נא ללחוץ על כפתור יצירת קשר
ליצירת קשר ופגישת ייעוץ